Niet tevreden? Praat erover met ons. Wij vinden het belangrijk u zo goed mogelijk te helpen. Bent u niet tevreden, of vindt u dat iets beter kan, laat het ons dan weten. Dan proberen wij samen uw probleem of klacht op te lossen.

Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht vertrouwelijk bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Die zoekt samen met u naar een oplossing, bijvoorbeeld door te bemiddelen. Vul daarvoor het klachtenformulier in op de website van de SKGE of bel eerst 088-0229190. Per post kan ook: SKGE, Postbus 8018, 5601 KA Eindhoven (vragen: 088-0229100). Vermeld dan wanneer en waar het gebeurde, over wie u klaagt en waarom, en uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer.

Komt u er ook met hulp van de klachtenfunctionaris niet uit, dan kunt u een bindende uitspraak vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Mevrouw Akkerman en mevrouw Van Dijke zijn aangesloten bij de klachtenregeling van de SKGE.